TERMES, SERVICES,POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET CONDITIONS
D’UTILISATION
I. TERMES ET SERVICES
A. CHAUPE est une plate-forme de vente en ligne et de ce fait s’arroge le droit de
vendre et revendre comme tout enseigne dans le respect total des lois en vigueur
en République Démocratique du CONGO.
CHAUPE se réserve tous les droits en rapports à la gestion, administration et
fonctionnement de sa plateforme.
B. Tout achat est final. Nous ne rembourserons ni n’accepterons d’échange ou
retour sur les marchandises vendues.
C. La livraison des marchandises commandées s’effectuera dans les 3 jours
ouvrables à date de la confirmation du paiement.
Dans l’éventualité où la livraison ne serait pas effectuée dans les 3 jours
ouvrables à dater de la confirmation du paiement, nous nous engageons à
restituer l’intégralité de la somme versée par le biais des différents services de
Mobile Money disponibles en République Démocratique du CONGO. Au cas de precommande celui ci sera livree le jour indique ou dans un delais de 3 jours a date de ce jour prevu.
D. Dans l’éventualité d’une confusion lors de la livraison de marchandises, nous
nous engageons à vous retourner la marchandise objet de l’achat dans les plus brefs
délais. Vous devez aussi nous rendre dans son intégralité le colis de l’autre personne. Vous avez 2 jours pour le signaler sinon le colis est votre et nous gardons le votre. signalez a [email protected]
E. Dans l’éventualité de la perte de la marchandise objet de l’achat par nos services,
nous nous engageons à restituer le paiement dans son intégralité par le biais des
différents services de Mobile Money disponibles en République Démocratique du
CONGO.
F. Nos services ne tolèreront aucune forme d’insultes, d’intimidations ou de propositions à
caractères discourtois de la par de la clientèle à livrer.
Dans l’éventualité où ces faits seraient constatés nous nous arrogerons
unilatéralement le droit d’annuler la commande.
Le paiement se verra restitué à hauteur de 95% du montant total ; les 5% restant
étant déduits dès les frais de paiement.
II. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET CONDITIONS
A. Les données que nous collectons des utilisateurs sont celles fournies par les
utilisateurs dans la plateforme CHAUPE lors de l’ouverture du compte et avant
tout paiement par la passerelle Maxicash. Ces données sont, conformément elles sont gérées par cette dernière celui si et le réseau Mobile Money préféré pour la transaction. C. Les informations fournies dans la plateforme ne peuvent être consultées que par nos administrateurs et l’utilisateur les ayant fournis. D.
aux besoins et nécessités pour les transactions à venir :
1. Le NOM au complet,
2. L’ADRESSE réelle,
3. Le NUMÉRO de TÉLÉPHONE ,
4. L’ADRESSE MAIL.
B. CHAUPE ne garde pas et n’a pas accès aux données de paiements remplies dans la
passerelle Maxicash ;

informations personnelles de la plateforme ; les rendant ainsi inaccessibles.
Il pourra le faire dans la rubrique supprimer mon compte sur son profil.
E. En cas de perte du mot de passe du compte, l’utilisateur peut en demander un
autre.
Dans l’éventualité où l’utilisateur ne pourra avoir accès à son compte et voudrait
supprimer ses données personnelles il devra écrire et en faire faire la demande à
l’adresse [email protected] en spécifiant son nom d’utilisateur.
F. La plateforme CHAUPE se dédouane et refuse toutes responsabilités et
poursuites en rapports avec de tout litige pouvant naître entre et de ses
utilisateurs.
G. Dans l’éventualité où un utilisateur estimerait être lésé par rapport à
un problème résultant de la propriété intellectuelle ou de tout autre droit, la
possibilité de nous écrire sir notre boîte mail est ouverte.
Nous nous ferons un plaisir d’en discuter et de trouver une solution.